Polityka prywatności pracowni Heftwell

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze składaniem zamówień, umawianiem konsultacji oraz zapisami na warsztaty jest pracownia Heftwell prowadząca działalność krawiecką w Podkosaczach, w gminie Wizna. Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych oraz za udzielanie wyjaśnień dotyczących sposobu ich wykorzystania na każdym etapie współpracy z zamawiającym.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z doborem wagi i rozmiaru koca pracownia zbiera dane takie jak wzrost, przedział masy ciała, preferencje dotyczące tkaniny i stopnia ciepła, a także adres dostawy niezbędny do wysyłki gotowego zamówienia. Dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu i adres do korespondencji, zbierane są wyłącznie w zakresie koniecznym do przeprowadzenia konsultacji, przygotowania karty zamówienia oraz realizacji wysyłki.

• Dane dotyczące wzrostu i masy ciała służą wyłącznie do doboru wagi koca
• Nie są one łączone z żadnymi danymi dotyczącymi stanu zdrowia
• Dane kontaktowe wykorzystywane są wyłącznie do obsługi zamówienia i konsultacji

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu przeprowadzenia konsultacji, przygotowania karty zamówienia, realizacji zamówienia oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów. Podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy zawieranej w momencie akceptacji karty zamówienia, a w zakresie zapisów na warsztaty i dni otwarte — zgoda osoby zapisującej się. Dane osób zapisanych do newslettera przetwarzane są na podstawie odrębnie wyrażonej zgody, którą można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniej zrealizowane zamówienia.

4. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi reklamacji oraz zmiany wagi koca, przewidzianej w ciągu trzydziestu dni od odbioru przesyłki, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji sprzedażowej. Dane osób, które odbyły wyłącznie konsultację bez składania zamówienia, przechowywane są przez czas potrzebny do ewentualnego kontaktu uzupełniającego, a następnie są usuwane. Dane zapisanych do newslettera przechowywane są do momentu wycofania zgody.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym wysyłkę zamówień w celu dostarczenia gotowego koca pod wskazany adres oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe w zakresie niezbędnym do rozliczenia sprzedaży. Pracownia nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody oraz nie przekazuje danych poza terytorium kraju, chyba że wynika to wprost z wybranej przez zamawiającego formy dostawy.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy. Osobie tej przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza obowiązujące przepisy. Realizacja powyższych praw odbywa się na podstawie zgłoszenia przekazanego pracowni w dowolnej formie pisemnej.

7. Bezpieczeństwo danych

Pracownia stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem oraz nieautoryzowaną zmianą. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby zaangażowane w obsługę konsultacji, realizację zamówień oraz rozliczenia, zobowiązane do zachowania poufności przetwarzanych informacji.

8. Zmiany polityki prywatności

Pracownia zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszej polityce w związku ze zmianami w zakresie świadczonych usług lub obowiązujących przepisów. Aktualna treść polityki prywatności dostępna jest zawsze na stronie pracowni i obowiązuje każdą osobę korzystającą z usług konsultacyjnych oraz składającą zamówienie.