Formularz i rozmowa
Pytamy o wzrost, masę ciała, rozmiar łóżka i o to, czy wolisz tkaninę chłodną czy ciepłą w dotyku. Wagę liczymy od około dziesięciu procent masy ciała i od tego punktu rozmawiamy dalej.
Mała pracownia, w której każdy koc ma swoją kartę
Heftwell to atelier krawieckie w Podkosaczach. Nie mamy taśmy produkcyjnej ani magazynu z gotowymi rozmiarami. Każdy koc powstaje po rozmowie z osobą, która będzie go używać.
Kim jesteśmy
Zaczęło się od jednego koca, który nie pasował
Pracownia powstała, bo gotowe koce obciążeniowe sprzedaje się w trzech rozmiarach i czterech wagach, a ludzie nie dzielą się na cztery wagi. Pierwszy koc uszyliśmy na zamówienie znajomej rodziny, która szukała czegoś lżejszego niż standard. Potem przyszło kolejne zamówienie, i następne.
Dzisiaj pracownia zajmuje jedno duże pomieszczenie z czterema maszynami i stołem do ważenia komór. Zespół jest mały, wszyscy znają każdy etap pracy, więc koc, który do Ciebie trafia, przeszedł przez ręce osób, które wiedzą, dla kogo go szyły.
Szyjemy wyłącznie na zamówienie. To wolniejsze i droższe niż produkcja seryjna, ale pozwala nam ustalić wagę i rozmiar pod konkretną osobę, a nie pod przedział z tabelki.
Pracownia w Podkosaczach Pracownia w liczbach
0 Koców uszytych na zamówienie
0 Kombinacji tkanin i wypełnień
0 Dni — średni czas realizacji
0 Gramy — dopuszczalna różnica komór
Jak powstaje koc
Cztery etapy, przez które przechodzi każde zamówienie
Kolejność jest zawsze taka sama, niezależnie od tego, czy szyjemy koc dziecięcy za 640 zł, czy wersję dwuosobową.
Próbki i karta zamówienia
Wysyłamy zestaw próbek tkanin pocztą, żebyś mógł ich dotknąć przed decyzją. Dostajesz kartę z trzema wariantami wagi i ceną każdego. Nic nie jest wiążące do momentu akceptacji.
Szycie i ważenie komór
Koc dzielimy na komory i każdą ważymy osobno na wadze laboratoryjnej. Przeszycia robimy nicią poliestrową 40, podwójnie na krawędziach. Standardowe zamówienie zajmuje czternaście dni roboczych.
Kontrola i wysyłka
Przed pakowaniem sprawdzamy wszystkie szwy i ważymy gotowy koc jeszcze raz. W paczce znajdziesz kartę koca z wagą, składem tkaniny i instrukcją prania.
Materiały
Kupujemy mniej rzeczy, za to sprawdzone
Trzymamy na stanie sześć tkanin i dwa rodzaje wypełnienia. To świadomie krótka lista. Każdą pozycję znamy na tyle dobrze, żeby powiedzieć, jak zachowa się po dziesiątym praniu i czy wypełnienie będzie przez nią wyczuwalne.
Bawełny mają certyfikat OEKO-TEX Standard 100, a wersje dla dzieci szyjemy z bawełny organicznej GOTS. Wypełnienie standardowe to szklane mikrogranulki 0,8 mm; dla osób, które wolą lżejszy i tańszy wariant, mamy granulat poliestrowy.
Len i bambus sprowadzamy od dwóch dostawców z Polski, z którymi pracujemy od początku. Jeśli jakiejś tkaniny chwilowo nie ma, mówimy o tym wprost zamiast podmieniać ją na podobną.
Zobacz katalog Zapytaj o tkaniny
Zasady pracowni
Cztery rzeczy, których się trzymamy
Jedna osoba, jeden koc
Nie szyjemy na magazyn. Każde zamówienie ma kartę z pomiarami i wraca do niej każdy, kto przy nim pracuje.
Wagę liczymy, nie zgadujemy
Każda komora jest ważona osobno, a różnica między nimi nie przekracza trzech gramów. Gotowy koc ważymy jeszcze raz przed pakowaniem.
Materiały z certyfikatem
Bawełny z OEKO-TEX Standard 100, wersje dziecięce z bawełny organicznej GOTS. Skład podajemy na karcie dołączonej do koca.
Naprawiamy to, co uszyliśmy
Rozprute szwy i uszkodzone komory naprawiamy niezależnie od tego, ile czasu minęło od zakupu. Płacisz tylko za przesyłkę w jedną stronę.
Kontrola
Co sprawdzamy, zanim koc opuści pracownię
- Waga gotowego koca względem karty zamówienia
- Równomierność wypełnienia we wszystkich komorach
- Szczelność szwów komór i podwójne przeszycia krawędzi
- Wymiary po praniu kontrolnym próbki tkaniny
- Działanie zamka i mocowań w poszwach wymiennych
Jeśli coś nie zgadza się z kartą, koc wraca na stół zamiast jechać do klienta. Zdarza się to kilka razy w roku i zawsze informujemy wtedy o przesunięciu terminu.
Zasady zwrotówCo wychodzi z pracowni
Siedem modeli i akcesoria do nich
Każdy z nich szyjemy w wadze i rozmiarze ustalonym osobno. Pełne opisy i ceny wyjściowe znajdziesz w katalogu.
Dobrze wiedzieć
Pytania o samą pracownię
Czy można przyjechać na miejsce
Tak, wizyty umawiamy wcześniej mailowo. Na miejscu można przymierzyć koce o różnych wagach i dotknąć wszystkich tkanin, które mamy na stanie.
Dlaczego czekam ponad dwa tygodnie
Bo koc zaczyna powstawać dopiero po akceptacji karty zamówienia. Samo ważenie komór przy większych rozmiarach zajmuje kilka godzin.
Czy szyjecie nietypowe wymiary
Tak, wymiary spoza listy wyceniamy osobno. Napisz, jakiego rozmiaru potrzebujesz, a odpiszemy z ceną i terminem.
Co z zamówieniami hurtowymi
Realizujemy większe zamówienia dla ośrodków i firm, ale terminy są wtedy dłuższe. Takie zapytania prosimy kierować mailowo.